品质保证
D&U对产品质量非常有信心，为会员提供3年免费质保和终身付费维修。
重要提示：
D&U产品的品质保证从产品购买之日起开始生效，请顾客保留好原始购买凭证。
本品质保证涵盖了哪些内容？
自购买之日起，本品质保证涵盖产品及其组件中出现的材料和工艺方面的质量缺陷。
本保修不包括哪些条件？
· 本品质保证不适用于收到不当储存或安装、不当使用、滥用、错误使用、改装，或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。
· 本品质保证不适用于不当储存或安装、不当使用、滥用、错误使用、改装，或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。
· 本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦，或者由撞击或事故引起的损坏。
· 本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。
· 本品质保证不涵盖间接或附带损坏。
价格保证
网站的价格适用于哪里？
D&U网站上及《软装搭配》中标注的产品价格适用于您在D&U线下商场购买或在网上商城购买的零售产品。
但是如果市场出现超出我们控制的其他变动，我们保留对价格做出相应调整的权利。（请注意，有些产品批次不同可能会出现大小和颜色的细微差别。）送货、入户和安装等客户服务各自单独收费。我们尽力确保本网站上的信息在任何时候都准确无误。与此同时，对于任何可能产生的产品变动，我们深表歉意。
7天无理由退货
没关系，您可以改变主意。
只要确保货品完好、有原始包装、原始购物小票或发票（如已开具），您可在自收到商品之日起7天内（D&U会员可在60天内）申请退货。
很抱歉：处理商品，定制商品、特殊商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不适用于以上条例。
退货方式和温馨提示：
1.“完好的货品” 指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。处理商品，定制商品、特殊商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不在无忧退换货范围之内。
2.D&U网上商城购买商品退换：
- 请联系D&U在线客服申请退换货服务。
- D&U提供上门收货服务（部分地区）或自行邮寄退货商品至D&U指定地址。
- 建议您保留好包裹配送时的包装，以方便产品再次运输时使用以减少损坏。
- D&U收到退货商品并确认商品完好无误后，将在7个工作日之内办理退款手续，钱款将按照原始支付方式退回。
3. D&U线下实体商场购买商品退换：
-请携带完好的货品、原始包装和购物凭证（银行卡付款需要银行卡消费凭证）至原购买商场办理退换货手续。
- 如大件商品需上门收货，请联系D&U在线客服。
线下实景体验
送货到家
详细内容请联系D&U在线客服，我们将根据您购买的商品确认具体服务价格，预约服务时间和其它相关事宜。
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